Fiche Google Business Profile : 8 réglages pour être trouvé dans l'Hérault

Quand quelqu'un cherche « fleuriste Lattes » ou « électricien près de moi », Google affiche d'abord une carte avec trois entreprises. Ces trois places se jouent presque entièrement sur la fiche Google Business Profile. Beaucoup de professionnels ont créé la leur un jour… puis ne l'ont plus jamais touchée.

Voici les 8 réglages que je vérifie systématiquement pour mes clients de Montpellier et de l'Hérault.

1. Le nom exact de votre entreprise, rien de plus

Ajouter « pas cher Montpellier » à son nom peut sembler malin, mais c'est contraire aux règles de Google et peut entraîner la suspension de la fiche. Indiquez le nom réel de votre entreprise, celui qui figure sur votre devanture ou vos factures.

2. La bonne catégorie principale

C'est le réglage le plus important. Choisissez la catégorie qui décrit le mieux votre métier principal, puis ajoutez quelques catégories secondaires pertinentes. Regardez quelles catégories utilisent les concurrents bien placés dans votre ville : c'est un bon indice.

3. Adresse affichée ou zone desservie

Si vous recevez des clients dans un local, affichez votre adresse. Si vous vous déplacez chez eux et travaillez depuis chez vous, vous pouvez masquer l'adresse et indiquer une zone desservie : Montpellier, Pérols, Lattes, Mauguio, Castelnau-le-Lez… Restez réaliste, une zone trop large ne vous aidera pas.

4. Une description qui parle à vos clients

Vous disposez de 750 caractères. Expliquez ce que vous faites, pour qui, où, et ce qui vous distingue. Écrivez pour un humain, avec les mots qu'il utiliserait, sans liste de mots-clés. Pour trouver ces mots, mon article sur les mots-clés locaux peut vous aider.

5. Des horaires à jour, y compris les jours fériés

Rien n'agace plus qu'un client qui se déplace pour trouver porte close. Mettez à jour vos horaires exceptionnels : jours fériés, congés, horaires d'été. Google valorise les fiches tenues à jour.

6. Des photos récentes et réelles

Votre devanture, votre équipe, vos réalisations, votre local. Ajoutez quelques photos chaque mois plutôt que vingt d'un coup puis plus rien. Les fiches avec des photos authentiques reçoivent nettement plus de clics que celles qui n'en ont pas.

7. Les avis, et surtout vos réponses

Demandez un avis à chaque client satisfait, et répondez à tous, y compris aux critiques, calmement et poliment. Les futurs clients lisent vos réponses autant que les avis eux-mêmes. J'ai rassemblé des méthodes simples dans comment obtenir plus d'avis Google.

8. Un lien vers la bonne page de votre site

Le bouton « Site web » de votre fiche doit mener vers une page qui confirme immédiatement ce que le client cherchait : votre activité, votre ville, vos coordonnées. Si votre site est lent ou flou, vous perdez le contact au dernier moment. La fiche et le site doivent afficher exactement les mêmes informations.

Bonus : publier des actualités

La fiche permet de publier des posts : une nouvelle réalisation, une offre, un événement. C'est rapide et cela montre à Google comme aux clients que votre entreprise est active. Je relie d'ailleurs souvent les articles de blog de mes clients à leur fiche pour qu'elle vive sans effort supplémentaire.

Besoin d'un coup de main ?

Je crée et optimise des fiches Google Business Profile en même temps que les sites internet, pour que les deux travaillent ensemble. Voir mes services ou me contacter pour en parler.